Política de Privacidad

Última actualización: 26 de enero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: InvoiceDown

Correo electrónico de contacto: legal@invoicedown.com

Actividad: Plataforma de comparación de ofertas energéticas

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos de Identificación:

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono (opcional, proporcionado para gestión de cambio de comercializadora)

• Datos de autenticación (contraseña cifrada o proveedor OAuth)

2.2. Datos de Facturas Energéticas:

• Información extraída de facturas de luz (consumo, potencia contratada, precio)

• Datos de consumo y tarifas actuales

2.3. Datos de Navegación:

• Identificadores de sesión

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario

• Procesar y analizar sus facturas de luz

• Comparar ofertas energéticas personalizadas

• Enviar notificaciones sobre mejores ofertas (si acepta)

• Contactar con usted para gestionar solicitudes de cambio de comercializadora (si proporciona su teléfono)

• Mejorar nuestros servicios

• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: Para prestar nuestros servicios

• Consentimiento: Para envío de notificaciones y comunicaciones comerciales

• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

• Obligación legal: Para cumplir con normativa aplicable

5. Conservación de Datos

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa

• Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de hosting (dentro de la UE)

• Autoridades competentes (cuando sea legalmente requerido)

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales

Todos sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD, tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos

• Rectificación: Corregir datos inexactos

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")

• Limitación: Limitar el tratamiento de sus datos

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

• No ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, contacte con legal@invoicedown.com

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de contraseñas

• Conexiones HTTPS seguras

• Acceso restringido a datos personales

• Copias de seguridad regulares

• Auditorías de seguridad periódicas

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestra plataforma:

10.1. Cookies Estrictamente Necesarias (siempre activas):

CookieDuraciónFinalidad
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__session7 díasMantener sesión activa
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10.2. Cookies Analíticas (requieren consentimiento):

CookieDuraciónFinalidad
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_ga_*2 añosGoogle Analytics - Estado de sesión
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• Google Tag Manager: Plataforma de gestión de etiquetas que nos permite administrar herramientas de análisis y seguimiento de forma centralizada

• Plerdy: Herramienta de análisis de comportamiento y mapas de calor para mejorar la experiencia de usuario

Estas cookies nos ayudan a:

• Entender cómo los usuarios navegan por el sitio

• Identificar problemas de usabilidad

• Mejorar el rendimiento y diseño de la plataforma

• Analizar qué contenido es más útil para nuestros usuarios

10.3. Gestión de Cookies:

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra página de Configuración de Cookies. También puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio.

Al utilizar cookies analíticas, algunos datos pueden ser compartidos con Google y Plerdy de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad:

• Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

• Política de privacidad de Plerdy: https://www.plerdy.com/privacy-policy/

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros inmediatamente.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso en nuestra plataforma.

13. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es

• Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

14. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: legal@invoicedown.com