Cómo saber qué compañía de luz tengo (con y sin factura)

Es habitual no tener claro quién nos suministra la electricidad, especialmente si nos mudamos a una vivienda nueva o si el contrato lo firmó otra persona. En España operan dos tipos de empresas en el mercado eléctrico: la comercializadora (a quien le pagas) y la distribuidora (propietaria de la red). Conocer la diferencia te ayuda a saber a quién llamar en cada situación.

Última actualización: 04/05/2026

Comercializadora vs. distribuidora: diferencia clave

La comercializadora es la empresa con la que tienes el contrato de suministro: te emite la factura mensual y puedes cambiarla libremente. La distribuidora es la empresa propietaria del tendido eléctrico que llega a tu domicilio: no puedes elegirla porque depende de tu zona geográfica.

ConceptoComercializadoraDistribuidora
¿La eliges tú?Sí, librementeNo, depende de la zona
¿Te emite la factura?SíNo
¿Gestiona el contador?NoSí
¿A quién llamas si hay corte?NoSí

Diferencias entre comercializadora y distribuidora.

Cómo identificar tu comercializadora

Tienes varias formas de saber qué comercializadora tienes contratada:

  1. Revisa tu última factura de la luz: el nombre y NIF de la comercializadora aparecen en la cabecera del documento.
  2. Consulta el extracto bancario: el cargo mensual lleva el nombre de la empresa que te lo cobra.
  3. Llama a la distribuidora de tu zona (ver tabla abajo): pueden decirte qué comercializadora tiene el contrato activo en tu punto de suministro.
  4. Consulta el Portal del Consumidor de la CNMC (www.cnmc.es), donde puedes obtener información sobre tu suministro con el CUPS.

Cómo saber tu comercializadora sin factura

Si no tienes una factura a mano —por ejemplo, tras mudarte a un piso nuevo o si las facturas llegaban a nombre de otra persona— puedes averiguar tu comercializadora de varias formas:

  1. Revisa tu extracto bancario: busca cargos recurrentes mensuales o bimensuales. El concepto del recibo incluirá el nombre de tu comercializadora eléctrica.
  2. Llama a la distribuidora de tu zona (ver tabla más abajo): facilita la dirección del inmueble y te indicarán qué comercializadora tiene el contrato activo.
  3. Consulta el Portal del Consumidor de la CNMC (www.cnmc.es): si conoces tu CUPS puedes obtener los datos del suministro sin necesidad de factura.
  4. Pregunta al propietario o a la comunidad de vecinos: si vives de alquiler, el arrendador puede facilitarte los datos del contrato.
El CUPS lo encontrarás en el contrato de alquiler, en la ITE (Inspección Técnica del Edificio) o puedes solicitarlo a la distribuidora indicando la dirección exacta del inmueble.

Distribuidoras por zona en España

Si necesitas contactar con la empresa que gestiona la red en tu zona, aquí tienes las principales distribuidoras:

DistribuidoraZonas principalesTeléfono averías
Endesa DistribuciónCataluña, Andalucía, Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla900 850 840
i-DE (Iberdrola)Norte, Castilla-La Mancha, Murcia, Navarra, Aragón (parcial)900 171 171
UFD (Naturgy)Madrid, Castilla y León, Galicia, Asturias, Extremadura900 373 000
E-Redes (EDP)Galicia, Asturias, norte de Castilla y León900 130 500
ViesgoCantabria y zonas de Murcia900 307 504

Datos orientativos. Consulta la web de cada distribuidora para confirmar tu zona.

Caso especial: vivir de alquiler

Si eres inquilino y el contrato de luz está a nombre del propietario, tienes derecho a solicitar un cambio de titular para gestionar tú mismo el suministro. Si el propietario prefiere mantenerlo a su nombre, puedes pedirle los datos de la comercializadora para conocer la tarifa que tienes activa.

Con el CUPS del inmueble (que aparece en el contrato de arrendamiento o en la ITE) puedes consultar tu comercializadora directamente en la CNMC sin necesitar la factura.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener dos comercializadoras distintas para luz y gas?+
Sí. Luz y gas son contratos independientes y puedes tener comercializadoras diferentes para cada uno, aunque muchas empresas ofrecen descuentos si contratas ambos suministros.
¿Qué es el CUPS y dónde lo encuentro?+
El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) es el identificador único de tu toma eléctrica. Empieza por ES y tiene 20-22 caracteres. Aparece en tu factura de la luz, en el contrato de arrendamiento o puedes pedirlo a la distribuidora con la dirección del inmueble.
¿Cuánto tarda el cambio de comercializadora?+
Según la regulación española, el cambio de comercializadora se debe efectuar en un plazo máximo de 21 días desde la solicitud y no conlleva ningún corte en el suministro.
¿Cómo puedo saber mi comercializadora de luz sin tener factura?+
Puedes consultar el extracto bancario para localizar el cargo mensual de electricidad, llamar a la distribuidora de tu zona facilitando la dirección del inmueble, o acceder al Portal del Consumidor de la CNMC con tu CUPS.
¿Qué distribuidora tengo según mi código postal?+
La distribuidora depende de la zona geográfica, no del código postal exacto. Las principales son: Endesa Distribución (Cataluña, Andalucía, Canarias), i-DE de Iberdrola (norte, Castilla-La Mancha, Murcia), y UFD de Naturgy (Madrid, Castilla y León, Galicia). Para confirmarlo, llama al teléfono de averías de tu zona.

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